Son Güncelleme: 28.10.2025
Web Sitesi: trmar.net
TRMAR, işletmeler arası ticaretin gerçekleştirilmesine aracılık eden bir B2B platformudur. TRMAR, ürün satışının doğrudan tarafı olmadığı için kullanıcılar arasındaki ticari işlemlere ilişkin iptal, iade, değişim, ödeme ve teslimat sorumluluğu tamamen alıcı ve satıcı firmalara aittir.
• TRMAR yalnızca işletmelerin birbirleriyle iletişim kurabildiği bir platformdur.
• Ürün, hizmet, teslimat, ödeme, kalite, garanti ve benzeri tüm ticari süreçler kullanıcı firmalar tarafından yönetilir.
• TRMAR, taraflar arasındaki anlaşmazlıklarda arabulucu veya garantör konumunda değildir.
Alıcı ile satıcı arasındaki iptal süreçleri, taraflar arasındaki sözleşme ve ticari mutabakat esas alınarak yürütülür.
• Sipariş iptali talepleri doğrudan satıcı firmaya iletilmelidir.
• Satıcı firmanın belirlediği iptal şartları geçerlidir.
• TRMAR’ın sipariş iptali üzerine işlem yapma yükümlülüğü bulunmamaktadır.
• İade, değişim veya garanti kapsamında işlem yapılması tamamen satıcı firmanın ticari politikaları doğrultusundadır.
• Eksik, hasarlı, hatalı ürün talepleri satıcı firma ile alıcı firma arasında çözülür.
• TRMAR, ürün bedeli iadesi veya değişimi konusunda herhangi bir mali sorumluluk taşımaz.
Taraflar arasında doğabilecek anlaşmazlıklarda:
• Öncelikle firmalar arası iletişim ve çözüm süreci işletilir
• Çözüm sağlanamazsa yasal mercilere başvurulabilir
• TRMAR, yalnızca gerekli bilgi paylaşımını sağlayabilir, karar mekanizması değildir
Platform güvenliğini sağlamak adına kullanıcılar, dolandırıcılık, kötü niyetli işlemler veya platform politikalarına aykırı durumlarda TRMAR ile iletişime geçebilir:
📩 E-posta: dogukan@trmar.com.tr
TRMAR gerekli görmesi halinde ilgili hesabı kısıtlama, askıya alma veya platformdan kaldırma hakkını saklı tutar.
Bu politika zaman zaman güncellenebilir ve web sitesinde yayımlandığında geçerli olur.
Platformu kullanmaya devam eden tüm kullanıcılar, güncel politikayı kabul etmiş sayılır.
Kısa özet:
İptal & iade TRMAR’ın değil, ticaret yapan firmaların sorumluluğundadır.